Что за зверь UX-специалист?

Геннадий Драгун: Попытки визуализации понятия.
Пять компетенций UX-дизайна, позволяют понять как мы можем распределять свою нагрузку и какие знания и навыки нам необходимо улучшить.

Путь потребителя (пользователя, читателя) - путь от полной неосведомленности о вашем продукте до распространении информации о нем (c англ. Сustomer journey).